Makassar, Petta – Persaingan bisnis diler otomotif yang kian ketat mendorong Chery Tridaya mengambil langkah diferensiasi lewat sektor layanan. Perusahaan ini resmi memperkenalkan Chery Tridaya Privileged Card (PC), kartu keanggotaan eksklusif yang otomatis diperoleh setiap konsumen yang membeli unit Chery di jaringan dealer Chery Tridaya.
Program yang saat ini masih berjalan dalam tahap soft launching tersebut dirancang sebagai strategi penguatan customer retention, dengan merangkul sejumlah sektor bisnis lain mulai dari kesehatan, transportasi udara, perhotelan, gaya hidup, hingga layanan purna jual kendaraan dalam satu ekosistem benefit.
General Manager Chery Tridaya, Permana Razzy, menyebut kompetisi di industri otomotif nasional tidak lagi bisa dimenangkan hanya dengan mengandalkan kualitas produk. Nilai tambah dari sisi layanan, kata dia, menjadi faktor penentu dalam mempertahankan basis konsumen di tengah membanjirnya pilihan merek di pasar.
“Persaingan di dunia otomotif sekarang sangat ketat. Kita tidak bisa lagi hanya menjual mobil. Konsumen membutuhkan pelayanan dan fasilitas yang lengkap. Karena itu kami menghadirkan Privileged Card sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan Chery Tridaya,”
Permana Razzy, General Manager Chery Tridaya
Model bisnis kartu ini tidak membebankan biaya tambahan apa pun kepada konsumen dan bersifat non-tradable alias tidak diperjualbelikan. Permana menegaskan, inisiatif ini murni strategi internal Chery Tridaya sebagai diler dan tidak terafiliasi dengan program nasional Chery Indonesia.
“Ini hanya khusus Chery Tridaya. Orang membeli mobil di Tridaya bukan hanya mendapatkan kendaraan, tetapi juga berbagai fasilitas yang mendukung kebutuhan sehari-hari. Tagline kami adalah Tridaya Auto Memberi Lebih,” katanya.
Kolaborasi Lintas Sektor dengan 10 Lebih Mitra Bisnis
Dari sisi model kemitraan, Chery Tridaya telah menggandeng lebih dari 10 mitra bisnis lintas sektor yang menyasar segmen konsumen menengah hingga premium. Beberapa nama besar yang sudah bergabung antara lain maskapai Garuda Indonesia, jaringan perhotelan Hyatt Hotel, Claro Makassar, Novotel, Four Points by Sheraton, Ibis Hotel, fasilitas kesehatan Ratu Langi Medical Center, Shoe & Care, Verda, hingga sejumlah restoran, coffee shop, dan pusat olahraga.
Jumlah mitra ini diproyeksikan terus bertambah menjelang grand launching yang dijadwalkan berlangsung pada Agustus 2026, bersamaan dengan peluncuran model kendaraan terbaru Chery, momentum yang kerap dimanfaatkan pelaku industri otomotif untuk menggenjot volume penjualan sekaligus memperkuat citra merek.
Dari sisi paket benefit, pemegang kartu mendapat akses gratis konsultasi dokter umum hingga enam kali per bulan untuk satu keluarga, satu kali layanan fisioterapi gratis, serta diskon layanan farmasi. Di sektor perjalanan dan gaya hidup, tersedia harga tiket Garuda Indonesia yang diklaim lebih kompetitif dibanding tarif Online Travel Agent (OTA), diskon hotel berbintang, special birthday treatment, harga khusus paket buffet, diskon restoran dan coffee shop, hingga potongan sewa lapangan padel. Pemilik kendaraan listrik turut mendapat insentif khusus saat mengisi daya di merchant rekanan.
Permana menjelaskan positioning produk ini sebagai layanan yang menyasar keseharian konsumen, bukan sekadar transaksi jual-beli maupun servis kendaraan semata.
“Kami ingin mendukung kebutuhan pelanggan mulai dari bangun tidur hingga kembali beristirahat. Jadi bukan hanya saat membeli mobil atau melakukan servis, tetapi juga dalam aktivitas kesehatan, perjalanan, hiburan, hingga gaya hidup,” jelasnya.
Berlaku Lintas Varian, Sejalan dengan Tren Penjualan Positif
Dari sisi cakupan produk, Privileged Card berlaku merata untuk seluruh lini kendaraan Chery yang dibeli melalui Chery Tridaya, tanpa membedakan segmen harga mulai dari varian entry level hingga tertinggi. Selain benefit dari jaringan mitra, pemegang kartu juga memperoleh diskon pembelian suku cadang sebesar 10 persen serta layanan servis kunjung tanpa biaya khusus untuk wilayah Makassar, dua komponen yang berkontribusi langsung terhadap efisiensi biaya kepemilikan kendaraan atau cost of ownership.
Dari sisi distribusi, tahap awal program diprioritaskan bagi konsumen yang bertransaksi sepanjang 2026, sebelum kemudian diperluas secara bertahap ke basis pelanggan tahun-tahun sebelumnya.
Dari sisi kinerja penjualan, Permana mengungkapkan realisasi unit Chery Tridaya sepanjang Januari–Juli 2026 telah menembus lebih dari 230 unit, dengan proyeksi mendekati 300 unit hingga akhir semester seiring tren permintaan yang terus menanjak.
“Kami akan mengupayakan seluruh pelanggan Chery Tridaya nantinya bisa memiliki kartu ini. Untuk tahap awal kami prioritaskan pembeli tahun 2026, kemudian secara bertahap akan diperluas,” ujarnya.
Langkah menghadirkan Privileged Card ini menjadi bagian dari strategi bisnis Chery Tridaya untuk memperkuat loyalitas pelanggan sekaligus menciptakan diferensiasi layanan di tengah pasar otomotif yang kompetitif, dengan target jangka panjang meningkatkan repeat business dan customer lifetime value di jaringan dealernya.
